首页负责承接最宽泛的需求、传递站点整体主题并引导用户进入主要板块;内页负责承接具体问题、解决明确意图并形成转化或深度阅读。分配任务时,先确定每个页面“回答什么问题”,再决定它应该出现在导航、正文还是列表页中。对第一次接触这个问题的人来说,起点是画出一张页面任务表,而不是先改模板。
假设你有一个销售手冲咖啡器具的站点,共有首页、器具分类页、三款单品详情页和一篇冲煮教程。可以这样分配任务:
这个假设例子的关键不是页面数量,而是每个页面只承担一组相近任务。首页如果同时堆砌三款器具的完整参数、冲煮教程和品牌故事,用户难以判断下一步点哪里,内页也失去了独立存在的理由。
判断一个页面该放在首页还是内页,可以用三个检查项:
常见错误是把所有内容都塞进首页,希望首页“什么都能排”。这会让首页主题变得模糊,也让真正具体的内页缺少被访问和被理解的机会。另一种错误是内页之间互不链接,形成孤岛,用户读完一篇教程后无法继续了解相关器具。
标题层面,首页标题应概括站点或业务范围,内页标题应指向具体对象或问题。导航层面,首页通常提供一级入口,分类页提供二级入口,详情页和文章页不必全部出现在主导航中,但应能从相关分类或正文链接到达。正文层面,首页用概括性语言和入口链接,内页用具体信息、步骤、对比或说明来完成回答。
可以用一个简单判断:如果删掉某个内页,首页是否还能完整回答它原本承接的问题?如果不能,说明这个内页承担了独立任务;如果能,说明它可能只是首页内容的重复,需要重新考虑是否保留或合并。
第一步,列出你希望用户完成的五到十个具体问题。第二步,为每个问题标注“宽泛”或“具体”。第三步,把宽泛问题分配给首页或分类页,把具体问题分配给内页。第四步,检查每个内页是否至少有一个来自首页或分类页的链接路径。第五步,检查首页是否只保留概括介绍和主要入口,没有重复内页的完整内容。
完成后,用普通用户视角走一遍:从首页能否在两次点击内到达主要内页?从内页能否返回相关分类或找到下一步内容?如果这两点成立,首页与内页的任务分配就基本清晰。下一步是选一个内页,检查它的标题和正文是否只回答一个具体问题,并补上从相关页面指向它的链接。